Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • ¿Puedo hacer mi compra sin registrarme?

    Sí, elija su producto, este ingresará al carrito de compra, y usted podrá continuar con el proceso hasta llegar al final de la compra.

  • ¿Cuáles son los beneficios que tengo al registrarme?

    Le enviaremos a su correo electrónico o por mensaje de texto las promociones, descuentos, productos nuevos o novedades que tendremos para usted, tenga en cuenta que solo se será masivo, es decir que prometemos no llenar sus buzones

  • ¿Puedo tener una factura de mi compra?

    Te enviaremos por correo la factura electrónica, diligenciar los datos correctamente

  • ¿Cómo puedo confirmar que mi compra se haya hecho de forma correcta?

    Después de haber realizado su compra, llegará a su correo un mensaje de confirmación con los detalles de su pedido y otra confirmándole si la transacción fue aprobada, si el pago es por transferencia, envíanos el comprobante de la transacción con el número de su pedido.

  • ¿Cuál es mi número de Pedido?

    Es el número que encabeza el correo electrónico que le llego al momento de realizar su compra.

  • ¿Cuánto tiempo se demora él envío?

    El envío se demora entre 5 a 8 días dependiendo del destino

  • ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

    Tienes 5 días hábiles desde que recibe su compra para hacer devolución o cambio, tener en cuenta que de acuerdo a la ley 1480 de 2011, articulo 47, “En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor”

  • ¿Mi pedido llego incompleto, que debo hacer?

    Si tu pedido llegó incompleto puedes comunicarte al teléfono en Cali (2) 3726779 o al correo servicioalcliente@losmueblesmasbaratos.com

  • ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

    Si, al realizar el despacho, enviaremos comunicación vía mail, de su pedido le compartiremos número de guía con un link para que realices el seguimiento en la página del transportador.

  • ¿Qué garantía ofrece losmueblesmasbaratos.com?

    Ofrecemos garantía en todo el portafolio, pero el tiempo en meses va de 12 a 60 dependiendo la categoría de cada producto

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